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房子装修已三年,七旬老人却至今未在寒冬中取暖,原因竟是装修时……

对于大多数人来说,能够在寸土寸金的城市买下一套房已经是非常不容易的事情了,所以装修自然就成了买房后的头等大事。许多人通过装修,让自己的家变得舒适,也有许多人因为装修却损失了大量的财力与精力,走上了漫长的维权之路。

装修质量问题频发 七旬老人三年维权

老肖今年已经七十岁了,他和老伴居住在贵阳市南明区的一套房屋内。本该是颐享天年的年纪,然而最近三年,老肖却天天为自己房子装修的问题而烦恼。

2016年3月老肖的房子开始装修,签好的合同里明确标明三个月装好,一共花费了五万四千元的装修费,工程部经理更是承诺质量不合格就拆毁重装。但是在装修工程结束后,问题还是接二连三的爆发出来。不仅家具有问题,还存在施工质量等问题,这些问题给老两口的生活带来了很大的困扰。

老肖告诉记者,卫生间的排气孔被堵了,还可以花钱找人打通,但是装修队在施工时,将阳台上的地漏也封了起来,这不仅难以修复,也带来了极大的安全隐患。老肖说,除了排气孔和地漏被封堵以外,家里装修遗留下来的问题还有很多,例如,在一些较为隐蔽的地方留有裸线;不按照约定安装存水弯等等。由于施工队没有安装大功率插座,这三年来,老肖和老伴一直都没法在寒冬中取暖。

老肖对于家中出现的装修问题,他坚持不做整改,就是为了给维权留下证据。两年多的时间里,他曾多次联系当地的工商、消协和媒体等部门,也无数次去祥和装饰公司里讨要说法,但是问题始终没能解决。然而,装修公司却有不一样的说法。

装修公司:老人系无理索赔

负责给老肖家装修的祥和公司负责人鲍先生表示,老肖家的装修工程,每一步都是经过业主本人验收签字的,然而在全部工程决算后,老肖却总是以各种各样的问题为由前来公司索赔。

对于老肖提出的,施工人员违规封堵地漏等行为,维修部工人颜师傅表示,这不可能是施工队自己做的决定。

祥和公司的负责人鲍先生说,公司和业主老肖之间的纠纷如今已经持续了近三年,期间,他们屡次上门维修,也曾请人给老肖家送去了两千元的慰问金,但老肖却总是不满意。

双方达成整改协议 三年纠纷终获解决

2018年12月20日,在记者的见证下 ,老肖和祥和公司的负责人在家中再次进行了协商。在这一次的现场协商中,双方共同起草了一份协议并签了字。祥和公司承诺,将根据老肖的设计 ,对阳台及地漏进行改造,并对其他遗留问题进行修复。而老肖则承诺如果能整改到位,就放弃一点五倍的赔偿要求,并保证不再前往祥和公司进行维权。自此,这场长达三年的装修拉锯战,终于暂时告一段落。

装修本就是件操心的事儿,如果再遇上陷阱,不仅操心还闹心。

劣质装修现隐患 老鼠竟藏头顶间

2016年3月,北京市朝阳区的丁女士刚领结婚证不久,她想把老房子重新装修一下,作为自己的婚房,没想到这一装,装得是“惊心动魄”。

丁女士在网上搜索装修公司时,被一家叫“爱空间”的互联网装修公司打动了。这家公司承诺,每平米699元的套餐,从设计、主材、水电、施工一应全包,公司会派出自己的产业工人,依托智能系统调配施工,保证高质量、高效率。然而装修开始后,工人施工的质量却十分粗糙,不仅门、窗等经历了多次返修,装修的墙面也出现了开裂,更发生了一件让她全家都觉得恐惧的事情。

刚住进来时,丁女士的家人就发现头顶有异动,他们怀疑在吊顶板里可能有老鼠在活动,便撬开了一小块吊顶板,在吊顶中安放了几块粘鼠板。谁曾想,第二天丁女士和家人打开吊顶板,发现放在里面的粘鼠板上粘住了整整七只老鼠!原来,在封堵风道时,施工人员没有用水泥封堵,而是采用所谓的膨胀剂填充,导致了老鼠咬碎填充物,进入了吊顶。最终,装修公司答应赔偿丁女士的损失。

老肖和丁女士的遭遇让人同情,而对于即将面临装修的朋友,本栏目特约评论员黄莉凌建议:一切更改落纸上,保留证据好维权。

黄莉凌

首先,在合同上签字盖章的公司,才是承担合同权利义务的主体。

 

其次,在房屋装修时会有很多中间工程和隐蔽工程,建议消费者及时验收,发现问题及时整改。

 

最后,在施工过程当中,工作人员的口头承诺应落到合同上或纸面上,任何工程量的增减,以及房屋结构设计的改变一定要有书面的证明,做好证据的保全,这样才能做到有证可查。

很多人往往会由于对装修常识的不了解而导致后续入住后才发现这样那样的问题,只有经历过装修的人,才知道那是多累多烦恼的事。


装修前,一定要多逛逛多比较,选择质量可靠,服务专业的品牌。在装修前一定要预先了解相关知识、避免装修失误给生活带来不便。


装修后,根据装修的不同的类型和不同的问题,消费者可以选择不同的渠道来进行维权。有些问题可以和装修公司自行协商解决,也可以借助消费者协会进行协调,甚至可以向当地的住建部门进行举报投诉。有一些装修纠纷,对消费者家庭生活的影响比较严重,在做好证据保全的情况下,可以进行诉讼,用这样最规范最稳妥的方式来保护我们的合法权益。

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